Politique de Retour et Remboursement

Nous espérons que vous êtes satisfait(e) de vos achats chez Zayoa Shaper. Si ce n’est pas le cas, voici notre politique de retour.

1. Délai de rétractation

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions de retour

Par soucis d’hygiène, il n’est pas possible d’échanger ou de retourner les gaines, shorts, combinaisons et bodys. Etant considérée comme des sous-vêtements, pour une question d’hygiène nous ne pouvons accepter leurs retours ou échanges. Il est cependant possible d’échanger ou de retourner tous les produits qui ne sont pas considérés comme des sous-vêtements.

Pour les produits acheté sur notre site Internet qui ne sont pas considérés comme des sous-vêtements (sont considérés comme sous-vêtements les gaines, shorts, combinaisons et bodys) vous disposez d’un droit de rétractation légal de 14 jours tant que l’article n’a pas été déballés, votre demande de retour (échange ou remboursement) devra intervenir durant la période légale de 14 jours après réception de votre commande.

 

3. Procédure de retour

Contactez notre service client à zayoashaper@gmail.com pour initier un retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

4. Remboursement

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours après réception du retour.